• 求人ID：76917

【カスタマーサポート】診療部内MGR候補 オープンポジション（東京）/ヘルスケア事業部

合同会社DMM.com

年収	500万円～700万円	勤務地	東京都
職務内容	ヘルスケア事業部東京拠点の診療部内のMGR候補として、オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するためオペレーション改善及びメンバーマネジメントを中心に、戦略のプランニング・実行などもお願いします。 診療部にはカスタマーサポート部門（メール対応）、コールセンター部門、業務改善部門などがございます。配属されたポジションのMGRとして事業部長、クリニック側の経営層に伴走し、将来的には東京拠点の責任者として各種施策の実行を任せていただけるポテンシャルを秘めた方を求めております。 【想定業務】 ・オペレーション構築と改善 ∟売上最大化するための業務効率UP、予約枠の拡大、外注化、AI導入など ・外注先企業/導入システム等の選定、交渉、掌握 ・売上管理 ・メンバーマネジメント　（ポジションにより5名～15名程度） ・人員計画策定、採用（HRBPとの連携） ・その他部門（マーケティング/開発T/各現場MGR等）との連携 ・役員含む経営層（部長以上）へのレポーティング ポジションの魅力 ①新規立ち上げ、リテンション、サービス改善まで事業とサービスの仕組づくりを主導できる ②オペレーション改善をし続け、さらなる事業売上の拡大にコミットできる ③新規事業の立ち上げに携わることができ、中核メンバーとして参画できる ④医療ビジネスの新領域という、希少性の高い事業に関わることが出来る ⑤エンドユーザーとの距離も近いため、施策の影響がすぐ反映されユーザーの声をダイレクトに感じることができます ※意思を持ってキャリアビジョンを描き、手を挙げて頂ければ多くのチャレンジ機会を得る事のできる環境です
各種保険	健康保険　厚生年金　雇用保険　労災保険
休日休暇	完全週休2日制（土・日・祝日）

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会社情報

企業名	合同会社DMM.com
本社所在地	東京都港区六本木

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