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  • 求人ID：74414

【パートナーセールス】カスタマーサクセス（責任者候補）/CRM戦略部

合同会社DMM.com

年収 700～1,200万円 勤務地 東京都
職務内容 ・部門運営・マネジメント
・DMM GROUPサービスでのメールマガジン、Push通知、LINE、SNSといったマルチチャネルを用いて既存顧客のLTV向上施策の立案、実行
・自社MAツールの企画サポート
・全社横断レコメンドツールの企画サポート

【事業概要】
DMM GROUPの横断部署において、DMMの各事業及び、グループ全体に跨ったカスタマーサクセスの推進を行うミッションとなります。
現在、DMMではCRMを中心として、カスタマーサクセス領域全体を強化対象と定めており、各事業部のカスタマーサクセス戦略立案及び実行、DMMの各事業を横断したカスタマーサクセス戦略立案及び実行といったミッションを十数名のメンバーと共に行っていただきます。
また、DMM全社として統合データを活用した自社MAツールの構築、全社横断のレコメンデーションツールの導入なども検討しており、開発部門と連携してこちらの指揮も取っていただくことを想定しています。

【ポジションの魅力】
0→1、1→10、10→100フェーズの事業と様々なフェーズの事業があり業種も多岐にわたるため、多くの経験値を短期的に積み上げることが可能です。またカスタマーサクセス推進に欠かせないデータ部門、開発部門も内製で保持しており、スピード感ある業務推進が可能な環境となっております。

※スキルやポジションにより契約社員での登用の可能性もございます。
雇用形態 正社員